L’ASL Avellino lancia l’innovazione: comunicazione diretta e servizi smart per i cittadini – Avellino – Una sanità sempre più digitale e vicina ai cittadini. È questa la direzione tracciata dalla Direzione generale dell’ASL Avellino, che questa mattina ha presentato nuovi servizi innovativi nel corso di una conferenza stampa ospitata presso la Sala De Sanctis.
L’iniziativa si inserisce in un più ampio percorso di trasformazione digitale dell’azienda sanitaria, con l’obiettivo di semplificare l’accesso ai servizi, migliorare la comunicazione con l’utenza e rendere più efficiente il sistema di assistenza sul territorio. Tra le principali novità spicca l’introduzione di strumenti di comunicazione diretta con i cittadini, in particolare attraverso messaggistica istantanea. Nel caso del pronto soccorso, previo consenso del paziente o dei familiari, sarà possibile ricevere aggiornamenti in tempo reale sull’evoluzione del percorso clinico tramite notifiche automatiche via WhatsApp. Il sistema è pensato per ridurre l’incertezza dei tempi di attesa e migliorare il rapporto tra strutture sanitarie e accompagnatori, senza alcun aggravio per il personale sanitario. “L’obiettivo è affiancare concretamente le persone nella fruizione dei servizi, rendendo l’ASL più accessibile e trasparente”, è stato evidenziato nel corso della presentazione, sottolineando come la digitalizzazione rappresenti una leva strategica per modernizzare il sistema sanitario.
Accanto ai servizi di comunicazione, è stato presentato anche “Hirpo”, l’avatar ispirato al lupo irpino che fungerà da interfaccia simbolica per i nuovi servizi digitali.
Una scelta che richiama l’identità territoriale e punta a rendere più immediata e intuitiva l’interazione con i sistemi informativi aziendali. Ulteriori strumenti digitali, tra cui servizi di recall e nuove funzionalità di assistenza online, saranno attivati progressivamente nei prossimi mesi, dopo le necessarie verifiche tecniche e di sicurezza.Il percorso di innovazione digitale proseguirà con l’obiettivo dichiarato di rendere la sanità locale sempre più efficiente, accessibile e centrata sui bisogni dei cittadini.
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