Dalle origini negli anni ’80 alla nascita di Soft Tecnology S.r.l.
Grazie alla segnalazione dei lettori di Avellinozon partiamo con la nostra rubrica Economi | Imprese d’Irpinia, dove raccontiamo le aziende che sul territorio della Provincia di Avellino si distinguono sul territorio
La storia di Soft Tecnology affonda le sue radici negli anni ’80, quando Luigi Pedata ebbe un’intuizione destinata a tracciare una rotta di successo: comprendere che, nel settore della stampa, non bisognava limitarsi alla semplice vendita delle macchine, bensì proporre un vero e proprio servizio. Con questa visione pionieristica ha preso il via l’esperienza nel noleggio delle periferiche di stampa gestito direttamente, senza alcuna intermediazione finanziaria.
A fondare ufficialmente la società Soft Tecnology S.r.l. nel 1999 cresce l’azienda. L’ingresso di Danilo Pedata nel settore è avvenuto subito dopo il conseguimento della laurea in Economia, muovendo i primi passi direttamente sul campo commerciale. Un percorso d’apprendimento fondato sull’esperienza diretta: prima di assumere ruoli di guida strategica e decisionale, è stato fondamentale imparare a stare di fronte al cliente, ascoltarne con attenzione le esigenze e comprenderne a fondo le reali necessità. Da quell’immersione completa nel lavoro quotidiano – definita emblematicamente come un’esperienza che porta ad “avere il toner nelle vene” – è iniziato un percorso di crescita manageriale ed imprenditoriale costante, affiancato e guidato dall’insegnamento del padre Luigi, considerato un punto di riferimento fondamentale.
L’evoluzione e le tappe fondamentali: saper leggere il cambiamento
Oltre quarant’anni di esperienza nel settore non si riassumono in un semplice elenco di date, ma nella capacità strategica di riconoscere i momenti in cui il mercato stava cambiando. La storia dell’azienda è stata un percorso dinamico, partito dal nucleo originario del printing e sviluppatosi progressivamente verso settori sempre più complessi: l’ICT, le infrastrutture informatiche, l’arredo e la progettazione degli ambienti di lavoro, fino al Data Center proprietario e alla cyber security.
L’ampliamento dell’offerta non è mai stato un sterile esercizio di aggiunta di prodotti a un catalogo, ma il risultato diretto dell’ascolto delle esigenze manifestate dai clienti. Molto spesso, di fronte a una nuova richiesta proveniente dalle aziende, Soft Tecnology si è posta la domanda se disponesse internamente delle competenze per poterla risolvere; qualora la risposta fosse negativa, tali competenze venivano costruite ex novo. Il filo conduttore che definisce l’evoluzione di Soft Tecnology è proprio questo: saper interpretare le dinamiche del mercato e trasformare i bisogni concreti della clientela in reali opportunità di crescita strutturale.
Un unico interlocutore per la complessità aziendale: l’offerta e i servizi
Oggi Soft Tecnology affianca aziende e professionisti per aiutarli a gestire un perimetro sempre più ampio della loro complessità operativa quotidiana. L’azienda propone un ecosistema integrato di prodotti e servizi che include:
- Printing e noleggio periferiche: forniture e noleggio operativo senza intermediazione finanziaria;
- ICT e Infrastrutture: soluzioni tecnologiche avanzate per la continuità operativa;
- Cybersecurity e Data Center: un Data Center strutturato che eroga servizi di hosting, housing, backup e disaster recovery;
- Arredo e progettazione degli ambienti di lavoro: realizzazione di layout operativi su misura, avvalendosi anche di competenze interne di falegnameria;
- Forniture per l’ufficio: prodotti di consumo quotidiano, dalla cancelleria alla fornitura di carta.
Per quanto questi ambiti possano apparire differenti, all’interno della gestione aziendale sono strettamente interconnessi: tecnologia, dati, sicurezza, persone e spazi di lavoro devono integrarsi armoniosamente. L’obiettivo primario di Soft Tecnology è dunque posizionarsi come unico interlocutore per il cliente. Per un imprenditore, poter fare riferimento a un solo numero di telefono per qualsiasi esigenza – che si tratti della carta per stampare, di una postazione di lavoro completa o della protezione dei dati aziendali – significa eliminare la frammentazione dei fornitori e risparmiare tempo prezioso da dedicare interamente al proprio core business.
Un’identità distintiva basata sull’utilità e la semplificazione
Nel panorama competitivo attuale, sono poche le realtà capaci di coniugare competenze che spaziano dalla stampa all’arredo, dalle infrastrutture IT al Data Center, mantenendo una gestione unificata del rapporto con il cliente. La forza distintiva di Soft Tecnology risiede nella capacità di dimostrarsi utile in momenti e ambiti differenti della vita aziendale.
Spesso accade che un cliente entri in contatto con Soft Tecnology per una necessità specifica e, nel tempo, arrivi ad affidarle settori operativi ulteriori. Questo processo non deriva da un’azione di vendita aggressiva, ma dalla fiducia maturatasi nel tempo e dalla domanda spontanea che il cliente rivolge all’azienda: “Voi riuscite a risolvere anche questo?”.
L’identità dell’azienda non si limita dunque a quella di un fornitore specializzato, ma si concretizza in un vero e proprio punto di riferimento per l’imprenditore. L’obiettivo finale resta chiaro e pragmatizzabile: ridurre il numero di fornitori da gestire e sollevare il cliente da gran parte delle preoccupazioni operative.
Le persone e la squadra: i numeri del successo
Il capitale umano rappresenta il pilastro centrale su cui poggia Soft Tecnology. Attualmente l’azienda conta 47 persone, un gruppo affiatato di professionisti con competenze multidisciplinari che coprono una vasta gamma di aree operative:
- Commerciale e Amministrazione;
- Tecnologia e Assistenza tecnica;
- Progettazione e Logistica;
- Arredo e Falegnameria.
È proprio la combinazione di questa varietà di specializzazioni a permettere all’azienda di affrontare sfide articolate e di seguire il cliente a 360 gradi.
I risultati economici raggiunti testimoniano l’efficacia di questo approccio: Soft Tecnology registra un fatturato di 20 milioni di euro. Se il dato del fatturato descrive quanto l’azienda sia cresciuta nel tempo, la presenza costante e coesa delle 47 risorse umane ne spiega concretamente il motivo, rappresentando il reale fattore chiave del successo.
Gestione del cambiamento ed elasticità operativa
Un momento di prova particolarmente complesso nella storia recente dell’azienda è stato il periodo della pandemia da COVID-19, un evento che ha imposto una forte riorganizzazione a tutto il tessuto produttivo. In quel contesto di emergenza, Soft Tecnology ha applicato concretamente il proprio principio guida: di fronte a mutamenti repentini del contesto, è fondamentale non rimanere fermi.
L’azienda ha prontamente integrato nella propria attività la fornitura di beni straordinari e urgenti, quali mascherine, divisori in plexiglass e sistemi per la sanificazione e la qualità dell’aria. Non ci si è interrogati sul fatto che non si trattasse di prodotti tradizionalmente a catalogo, ma ci si è focalizzati unicamente sui bisogni urgenti del cliente. La stessa flessibilità e capacità di adattamento che ha guidato il passaggio storico dal printing all’ICT e alla cybersecurity dimostra che Soft Tecnology è una realtà che evolve costantemente insieme alle esigenze del mondo del lavoro.
Il legame con l’Irpinia e le responsabilità sul territorio
L’Irpinia e la città di Avellino non rappresentano per Soft Tecnology soltanto una collocazione geografica o la sede legale, ma il luogo natio in cui sono state edificate relazioni umane, formate professionalità e consolidate le radici imprenditoriali. Pur avendo esteso il proprio raggio d’azione su scala nazionale attraverso sedi territoriali a Milano, Frascati e Battipaglia, il cuore operativo dell’azienda è rimasto saldamente ad Avellino. La storia aziendale dimostra che è possibile crescere e competere su mercati complessi senza dover necessariamente abbandonare il proprio territorio d’origine.
Il radicamento locale si riflette anche nei progetti ad impatto sociale e culturale, come il sostegno pluriennale a realtà sportive simbolo della comunità, quali l’Avellino Calcio e la Scandone. Queste sponsorizzazioni vanno ben oltre l’aspetto atletico, rappresentando un contributo diretto a istituzioni che appartengono alla storia e all’identità del territorio irpino.
Tuttavia, fare impresa in questo contesto presenta anche difficoltà oggettive: la carenza di infrastrutture e collegamenti veloci, la reperibilità di alcune figure professionali e la tendenza dei giovani ad emigrare. Di fronte a queste criticità, la filosofia dell’azienda è chiara: un’impresa non deve solo chiedere al territorio, ma deve porsi il problema di cosa può restituirgli. Ciò significa generare posti di lavoro, trasferire competenze, creare opportunità reali e dimostrare nei fatti che si possono costruire aziende competitive partendo dal Sud.
Per favorire un generale sviluppo economico e occupazionale dell’area, secondo Soft Tecnology occorrono investimenti mirati in infrastrutture e trasporti, percorsi di formazione professionale allineati alle esigenze reali del mercato e una sinergia più stretta tra imprese, scuole, università e istituzioni. Parallelamente, anche gli imprenditori devono assumersi la responsabilità di investire senza attendere condizioni perfette, creando motivi concreti affinché i giovani talenti decidano di rimanere.
Progetti futuri: la rete dei “Soft Point” e il Palazzo Olivetti
Guardando al futuro, l’azienda è impegnata su diversi fronti strategici. Tra questi spicca il completamento delle attività legate al Palazzo Olivetti ad Ivrea, simbolo di un’eredità industriale d’eccellenza.
Un progetto particolarmente rilevante è lo sviluppo e l’espansione della rete dei Soft Point. Attualmente l’azienda conta una rete di circa dieci partner territoriali. Il modello risponde a una duplice esigenza:
- Consentire a realtà locali di ampliare il portafoglio di servizi offerti ai propri clienti, attingendo direttamente alla struttura e alle competenze di Soft Tecnology;
- Garantire una presenza capillare ed efficace dell’azienda sul territorio, con particolare attenzione a zone geograficamente più complesse da raggiungere direttamente, come ad esempio Ischia o Massa Lubrense.
Disporre di un punto di contatto e di riferimento in loco modifica radicalmente la qualità del servizio e del rapporto con la clientela. In controtendenza con la diffusione imperante di chatbot e assistenti virtuali impersonalizzati, Soft Tecnology riafferma la centralità del rapporto umano e diretto, basato su collaborazione, presenza reale e fiducia reciproca tra persone, partner e clienti.
L’essenza di Soft Tecnology
La storia di Soft Tecnology merita di essere raccontata perché rappresenta una testimonianza di costante capacità di trasformazione. In oltre quattro decenni di attività – contrassegnati da investimenti, decisioni strategiche, sfide e continua evoluzione – l’azienda ha dimostrato che la crescita reale non si misura 단순히 nell’aggiunta di prodotti al proprio catalogo, ma nell’incrementare concretamente ciò che si è in grado di fare per i propri clienti.
Un’impresa capace di guardare lontano e di competere su scala nazionale, mantenendo sempre salde e vive le proprie radici e il valore delle relazioni umane.
Scheda Informativa Aziendale
- Nome dell’azienda: SOFT TECNOLOGY S.R.L.
- Anno di fondazione: 1999
- Sede e comune di riferimento: Avellino (Irpinia), con sedi territoriali a Milano, Frascati e Battipaglia
- Intervistato: Danilo Pedata (Amministratore Delegato e Direttore Commerciale)
- Sito web: www.softtecnology.it
- Canali Social:
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